​眼镜店客户管理软件,分享电话销售如何抓住客户的注意力

时间:2023-02-09 编辑:syx001

眼镜店客户管理软件,分享电话销售如何抓住客户的注意力

大家先想一想,如果你平常接到销售电话,你的第一反应是什么呢?我相信很多的人都会选择挂掉,因为无论是我们,还是顾客,潜意识里都知道推销电话对我们来说没有什么好处。那么作为眼镜销售员,我们如何在顾客接电话的第一时间抓住客户的注意力呢?下面眼镜店客户管理软件就给大家拆解一下有效沟通话术。

首先就是在接通电话的时候,要能立刻找到客户的痛点,也就是眼镜店客户管理软件常说的痛点刺激法。这时候有人会想,一个眼镜销售员如何才能戳中顾客的痛点呢?比如你给店里经常配近视镜的老客户打电话,你就可以询问顾客是不是有很长时间没有来店里了,时间长的话可能眼镜的度数会有所变化,为了客户的眼睛健康,希望顾客可以尽快来店里重新验光。相信很多近视的客户是非常重视眼睛的度数问题,并不会很快挂掉你的电话,而是会继续地听你讲下去。

其次就是告知顾客如果不听取你的意见,可能会造成一些无法挽救地损失,人都是在意自己地利益的,作为眼镜店客户管理软件的眼镜销售员,你就要把眼睛的健康问题牢牢地抓在手里,这样才能在一定程度上让顾客跟着你走。

最后一招就是竞争对手刺激法,比如店里最近来了一批非常好的镜片,你就可以告诉客户,其实已经有一批顾客配戴过这一批镜片,他们反应这批镜片和前面的镜片都不一样,戴起来非常舒服,长时间配戴也不会出现眼睛不舒服的状况,如果有时间,顾客也可以来试一试。


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