服装统计软件谈“抓住客户核心需求‘激发客户购买欲”的三大方法
大家认为我们服装行业该怎样做才能让客户立刻就想拥有我们的服装产品呢?答案只有一个,那就是购买欲!服装统计软件认为,只有激发了顾客的购买衣服的欲望,接下来的服装销售工作才能更顺利。
但是啊有时候我们用力过猛,表现得太急于想要成交,非但不能激发客户购买衣服的欲望,反而会打消他们的购买欲。这失败的行为主要可以分为两种。
第1种呢,强行推销,这种推销方式是非常讨客户烦的。就是不问客户喜好什么款式的衣服,不管客户的具体需求是什么,都一股脑地强行推销自己认为好的服装产品。这种销售方式显然是得不到顾客的认可的。
第2种呢是被顾客压迫的销售。这种销售失败的原因与第一种恰恰相反,服装销售员把自己的姿态放的太低了,像一个机器人一样,客户提什么要求你就做什么。也不分析客户的原因,也不了解客户的意图,就被顾客牵着鼻子走,看起来特别听话,态度很好。但实际上很多客户会觉得你没办法提供有用的意见和建议,就会把你远远踢开。
服装统计软件觉得,我们每个人与客户之间的关系都是平等的。地位平等,人格平等,尊严平等。所以呢,我们在为客户提供服务时,大可不必卑躬屈膝,我们只需真诚礼貌地为客户解决问题就足够了。
说完这两类常见的失败行为,我们再来回归主题,说说该如何做才能够避免犯这两种错误抓住顾客的核心需求,吸引顾客的服装购物欲,让客户想立即拥有我们的服装产品呢?在这里我给大家提三个好用的方法。
首先呢,我们要塑造服装产品价值吸引力。比如说某件服装产品,它的版型和面料非常的好,虽然市面上也有同类型的服装产品,但是相比较而言我们的服装产品性价比更高,版型优势也很明显,价格也更加便宜。这就是我们服装品牌的核心竞争力。所以在推销时,我们就要着重突出我们服装产品性价比高这个优势。
第二呢是提升能量场。也就需要我们多打广告,做足营销,让越来越多的客户知道有我们的服装产品,并且认同我们服装产品的实用性。通过一传十十传百,我们可以把自家的服装产品辐射范围变广。
另外呢,我们要适当的设置一些购买障碍,通过门槛的筛选更好地帮助优质客户。比如说,我们可以设置一些话术,“您今天买不买都没关系,但我得提前跟您说,咱们家的这款衣服,我之前的客户今天又向我定了5套,说卖很好。咱们家这款衣服经常断货,您考虑好了,最好提前跟我预定。”通过降低客户的防备心,增加客户的好奇心,给顾客制造一些稀缺感,那么,客户自然也就想要立马就拥有我们的服装产品啦。不管是遇到砍价的客户还是吸引招商代理,这套话术都很管用。大家要举一反三,灵活贯通哦!
服装统计软件认为,我们在跟客户的沟通上,语气一定要委婉。比如说给顾客发短信时,我们可以适当加一些小表情,让顾客对你产生信任感。其次呢,我们可以向客户说明一些跟他情况相近的案例,来让对方产生代入感,建立起良好的信任关系,从而达到成交的目的。