眼镜软件分享防止客户拉黑的三种小技巧

很多情况下，我们不会随意将一个人拉进黑名单。除非那个人成为了我们的眼中钉、心中刺。这种与其断绝来往的做法往往是很决绝的。同样，为了防止商家的骚扰，很多顾客会把商家的联系方式拉进黑名单，让他们没有再次推销的机会可言。今天呢，眼镜软件来说说这个很扎心的话题。

我们先来换位思考下顾客的想法！大家先扪心自问下，各位有对自己的父母有如此频繁的联络嘛！肯定不太有吧！而且要是你的家人亲戚每天打电话向你唠嗑抱怨，你是不是会觉得自己的私人空间被缩小了？对于顾客来说，也是这个理啊！他们在遇到这种频繁的推广，只会觉得自己的私人空间被打扰了。最终将那些销售商列入黑名单也是迟早的事了。那么面对这一种情况，我们应该如何预防和应对呢？

首先，我们应该根据眼镜行业顾客的购买频率对其进行分类，从而决定对他们的电话拨打频率。“顾客购买频率”与“商家邀约频率”不合拍是很致命的！对此，我们可以将顾客分为三类：购买1-2副眼镜的新客、购买3-4副眼镜的熟客以及购买5副眼镜及以上的常客。

然后呢，我们可以根据不同的种类，采用不同拨打频率，来进行眼镜产品推销。对于那些新客，我们要做的就是激发顾客下次购买眼镜商品的欲望，建立彼此之间的信任度。一般来说，眼镜软件认为我们可以3 天后进行电话回访，以便再次顾客加深对我们的印象。然后呢，15 天后以“非购物理由”邀约顾客见面，与其建立亲密的朋友关系，从而为下次购买奠定基础。

在眼镜销售行业中对于那些已经建立起一定信任度的熟客呢，我们应当把握他们的购买规律，比如多久会需要更换一次隐形眼镜，多久来做一次眼镜护理等等，再制定出一种最适合每位顾客的产品推销频率。具体来说，我们可以通过对他们的消费金额和消费次数进行统计，并根据初次购买和末次购买的时间进行一定的推算。这个都是因人而异的！

至于对那些长期购买隐形眼镜或者需要购买墨镜作为搭配的常客来说，他们的数据就更加可观可信啦！他们本来就会经常光临，那就说明他们对我们的产品持有一定的喜爱度好和信任度。因此，与其说是向客户进行推销，倒不如说是一种新品分享。当然啊，我们在服务这些常客时，更应该小心维护。千万不能仗着有点感情基础就开始怠慢！此外呢，我们还可以根据在日常接触中，总结出来他们的爱好和购买频率，来进行推广服务。比方说，有位老顾客去年2月到11月内共消费了八笔，总金额为一万八，那我们就可以浅浅地估算出其购买规律为约一个月一次，每次消费一千八左右。那么呢，最好呢我们每个月打一次电话就够啦！

最后，眼镜软件觉得，永远不能再电话里直接邀约，而应该编造一些借口甚至是非购物理由让顾客光临，从而激起他们的消费欲望。