眼镜店系统管理软件说客户购买的主要因素有哪些?客户到底需要什么?
市场营销以顾客为中心，分析消费者的购买行为是市场营销不可或缺的工作。洞察客户更多的是发现和探索客户的需求，从而占领消费者的心智。对消费者购买行为的影响因素主要有文化、社会、心理和个人三方面。随著时代的进步，消费者不再盲目追求商品种类的至上，打破品牌认知的局限，更注重自我与个性的表现。根据马斯洛的需求层次理论，企业在打造品牌时应了解消费者的动机。比如华西子品牌的打造，既满足了消费者的本质需求，又在视觉展示上下了功夫，进一步强化了消费者的认知，刺激了消费者的消费行为。
实例：
同一位顾客来买一副眼镜，有些店员介绍后，顾客只买一张二、三百元的眼镜，再换一位店员介绍，就有可能得到五、六百元的眼镜。有什么不同之处吗？同样，某两家眼镜店各方面的条件都差不多，但是其中一家总是生意比较好，有什么不同呢？
理由一：了解消费者消费心理。
客户到底需要什么？
--"产品"和"产品"的区别。
客户购买的主要因素有哪些？
-当消费者需要产品的差异性时，价格并非决定购买的最主要因素(很可能是次要因素)。
-当消费者不需要产品的差异性时，价格往往会成为决定购买的首要因素。
举例来说：1,56和1,60的区别不仅仅在于厚度，如果客户的度数不高，即使1,56的镜头也不会太厚，那么客户对这一差异的需求可能并不明显，在这种情况下，客户会权衡价格，大多数客户会选择价格较低的。
理由二：介绍技巧。
小李做眼镜店业务员已三个多月，在她入职前经过了较为系统的店内培训，对镜片、镜架、隐形眼镜、视光学有了一定的了解，完全具备眼镜店销售人员的条件。
不过，她现在遇到的一个问题是：在她营业期间，客户的成交率很低，很多时候，客户在听她介绍完产品特点后，找借口离开了。
一开始她认为是自己的工作经验太少，便向工作时间较长的同事请教。
因此，她们平时也经常遇到这样的问题。对于这种现象她们的解释是，这些顾客本来就不想买，或者还想着其他商店去比较后再做决定。
这难道就是事实吗？不见得是。
确实有相当一部分顾客是先去看看，但也有部分顾客产生了，因为他们对营业员的介绍不太感兴趣，于是去别的商店看看。
大多数商家自以为拥有一流的产品介绍技巧，结果却往往事与愿违。大多数业务员都会认为，一个有效的产品介绍就是告诉顾客应该购买产品或服务的一切理由。
一般来说，他们会重复说明，或者把别人也会喋喋不休的推荐语背出来。在他们认为介绍了这么多的优点后，顾客会对这款产品感兴趣并愿意购买。
陈安之说，产品介绍和外科手术一样，非常复杂，需要充分的准备和丰富知识。
患者的生存和生意成交，依靠外科医生和销售员敏锐灵活的技术，稍有不慎就会夺去患者的生命和商机。
在这个问题上，一个好的外科医生和一个好的销售员一样，永远不敢掉以轻心。不会冒风险。
实际上，有能力购买的顾客不会看到得买。购买力和购买力是两个完全不同的东西。
即便客户可以从你的产品或服务中受益，并不代表他肯定会向你购买。客户可能会需要你出售的产品，但这种需求可能并不强烈。
要让顾客购买，一定要使其需求强烈，而顾客必须相信，在他购买后，所获得的利益绝对要远远大于不买的好处。
因此，良好的开端是成功的一半。要有一个好的开始，首先要学会如何向客户询问，问对问题的解决对于完成业务至关重要。
推荐产品前，确保让客户了解其未使用产品的现状(他的现状)，以及使用后可能达到的状态(未来的理想状态)。到了眼镜店，我们就不能简单地把它理解为原来看不清之后要看清楚这一区别。
该客户必须确定自己有一个尚未被满足的需求，或者是一个有待解决的问题。确保客户感受到现状与理想之间的差距有多大，并警惕该采取行动。
