眼镜店专用软件洞察消费者的还价心理
洞察消费者的还价心理。
如果买家议价能力强,他们会利用自己的影响力降低价格,或者迫使企业提高产品或服务的质量。无论如何,企业的利润都会减少,买家也会获利。在一个行业,买家有层次,议价能力不同,价格敏感度不同。对于一个买主来说,他们很少有讨价还价的权力或者优惠条款。然而,他们的价格敏感度因人而异,因人而异(例如,商品是必需品还是可以适当购买的商品)。大型连锁零售商在从制造商那里购买商品时具有很强的讨价还价能力,因为这些制造商需要为他们的产品找到货架,并确保产品处于最引人注目的位置。
在日本,商店不还价,这是1852年巴黎百货公司推出以来最基本的交易规则。不过,自日本向中国游客开放以来,不还价的规定开始动摇。了解到中国消费者不还钱不买单的日本商店,就想出了一个应对之策,那就是以原来的成交价为基准加价等待中国乘客还价。假如还价低于原价,商店当然不会卖;如果原价高于原价,商店当然高兴。结果是,结果是喜出望外,日本商店卖出了高价,中国游客在还价中感到满意,高兴地抱着商品回家了。
反还原则在新产品定价中的应用。
新产品上市后,经销商和销售商常常提出以下要求:质量好一点,包装漂亮一点,价钱低一点,促销大一点。若按上述要求推广新产品,失败的可能性大于成功的可能性。在这些问题中,“低价”是认识上的误区。新产品上市时,价格有什么影响?并非用于成交,而是用于定位新产品。低价位的新产品,传递给消费者的信息并非物美价廉,而是新产品档次低。新产品的消费者是如何定位的?以价格为主,价格高传递的信息就是高档。
新产品价格高,消费者未必会踊跃购买,这并不可怕。主要是通过价格“高低低”或促销,为消费者创造有利的感觉。
移动产业最擅长以价格定位新品。移动电话的定价特征是“高低低”,新产品上市时的价格通常很高,定位于高端消费者群,然后随着价格的下降,消费群体不断扩大。每次移动电话价格下降,都会让购买者产生以下感觉:他们以更低的价格购买了一款先前比自己收入更高的消费者使用的手机。正是因为有了消费者的满足感。