眼镜店收银软件买家议价类型及原因分析
如果销售人员大概可以看出该顾客的职业或购买能力不存在问题,在介绍产品时,建议他购买一款配镜,理由是:
1、老花成镜时瞳距是固定的,而配戴的舒适性较差。
2、根据老花形成的生理原因,两眼的衰退程度不同,度数也不同,而且成镜的两眼一般两眼的度数是相同的。
3、有很多老花眼都是带散光的,配镜可以使散光矫正的更加精确,看东西更加清晰。而且镜片无法达到这种效果。
从镜架角度看,镜框可选用不同材质、风格不同的镜架,镜片可选用较轻、较薄的树脂材料,镜片可代替镜片大多采用的1、499的压克力材料。
5、“先生您这样有气质的人,要配上一副合适的眼镜,可以让您更显得与众不同!”
假设这个顾客看中这个距离的东西还有点吃力的话,你说不定还能把它卖给他,从而获得成功。
经过我们“首先”的买家议价类型及原因分析,我们来聊下“其次”沟通技巧,不到之处,请各位卖家留言交流哦。其次,处理买家议价问题一定要坚持“在什么山坡唱什么歌”的原则,不可一视同仁的去交流。我们销售团队总结了“一拒、二拉、三引、四斩”的技巧来处理客户议价行为,在这里与大家分享交流。
这一切,都需要营业员在销售过程中一步一步,不断给顾客以启迪。例如:
「你觉得这些镜片的样式有点老了吗?」
这副眼镜的镜片比较厚,还有比较薄一点的可以选择。
「膜镜片的透光率比不透光的要好,你一定愿意看世界能更清楚一点,对吧?」
比如建议七彩镜头。
客户选择已经好了一付普通加硬膜树脂镜片,此时再拿出七彩,摆在顾客面前。
"这是我们公司给您选择的一系列颜色,同一种品牌,您花同样的钱(或加多少钱),就可以根据您的喜好戴上独特的眼镜。
消费者一般对七彩镜片的周期了解不多,所以对它知之甚少。店员这样做会给顾客一个意想不到的惊喜:原来镜片还可以做成这样啊!这时,顾客会主动要求店员解释镜头的使用情况。把握机遇,向客户介绍相关知识,能激发他内在的一些潜在需求。这很容易为客户所接受。
实际上,大多数营业员并不清楚顾客向他们购买商品的真正原因。