眼镜店管理软件他们标准化作业流程

时间:2021-07-14 编辑:bsstar

眼镜店管理软件他们标准化作业流程


1、区分工作岗位是合理的。

(1)进行合理的作业分工,包括将哪一项工作、工作量的多少、时间安排给谁。由于店里的作业很多,通常店内作业管理的重点是店长作业管理、收银员作业管理、理货员作业管理、收货作业管理、顾客投诉意见处理等,这些工作流程和质量管理的好坏将直接影响到每个店铺的经营状况。

(2)作业管理要比岗位管理更进一步,既要体现对岗位工作的技术性要求,又要对岗位工作质量的优劣进行更加具体和细化的考核。所以,只有通过合理的作业分工,才能将这些工作具体落实,才能保证店铺的正常运营水平。

2、编制作业的标准程序。

(1)店铺经营一般都是劳力密集业,员工流动性较大,因此,如何对作业内容进行区分管理,以避免作业中的重复,并使新员工在最短时间内熟悉各工作环节,是一个十分重要的问题。

(2)因此,必须全面区分出纳员、服务员、专家、货物管理员、店长、检查员等工作状况,消除多馀、不必要的动作、环节、行动,合并相关环节,合理安排具体的工作顺序,尽量简化相关工作,提高店铺的运营效率。

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3、记录各种试运行的操作数据。

将确定的劳动分工和规范的作业程序,在适当的时间内,全面准确地记录不同岗位的工作运行情况,确保确实按日营业状况,分别予以记录。商店要保持正常运转,对于各种内外因素都必须进行有效的掌握。

标准操作程序中试运行的数据或报告是非常有价值的参考材料,如企业业绩统计、不同分工实施效果等。建立这些信息,方便店长进一步比较分析,从而灵活运用,最终使店铺的经营管理规范健全。

4、工作标准的确定。

(1)标准化是商店成功经营的基础。经过资料收集、定性分析、现场操作研究,制定了标准化的作业规范,既简便可行,又省时、省钱。

(2)制定科学管理标准是一项长期而艰苦的工作。要使商店快速、健康地发展,必须建立科学的经营标准。“科学化”有两层含义:一是具有一定的先进性,二是客观的实际性。

(3)对商店而言,除考虑该标准的先进性和客观性等特点外,还要经过一段时间的艰苦探索和实践才能制定,而要想短期内复制复制的做法则是不现实的。另外,店内的经营标准是区别于其他店、体现自己经营管理思想和特色的主要方面,店老板要靠自己的努力创造。所以借鉴、消化、创新才是店定经营之正道。


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