从小故事看眼镜店销售中微笑的重要性
这是一个小小的故事:
老太太有两个女儿,长女卖伞,两个女儿卖扇子。老妇人天天叹气,下雨天她叹气,不下雨她也叹气。下雨的时候有人问她:“大娘,你为什么叹气啊?”她说:“你不知道啊,哎!天啊,我那卖雨伞的女儿生意可就没那么好了。”下雨天她还叹气,人家还问她:“大娘,你为什么再叹气啊?”她说:“你不知道啊,我那卖扇子的女儿生意可糟了。这个人说:阿姨,无论下雨还是下雨,我都会告诉你。怎么行?要知道,下雨的时候,您卖雨伞的女儿生意很好,真不错。天啊,你们那卖扇子的女儿的生意很好,真不错。”
任何事的发生都是有原因的,都是对我有帮助的。对我来说,无论发生什么事都是一种考验,帮助我成长。那是一种解读的正面态度。
所以,不管我们在生活或工作中遇到什么不顺心的事,换个角度想一想,都可以得到另一个答案,那么,既然生活如此美好,我们为什么不微笑呢?
笑容不仅能让自己放松,还能使身心达到平衡,更重要的是,微笑代表一种对人的关怀。如果你对别人微笑,彼此之间的距离就会缩短,也就能得到心灵的交流。
消费者不仅非常关心店员的表情,而且非常敏感,在购物时经常会根据店员给人的感觉判断是否购买商品。
全球著名希尔顿酒店的创立者康拉德-希尔顿曾经说过:“如果我的酒店只有一流的设施,没有一流的服务员的笑脸,那这酒店就永远是一家永远都能看到阳光温暖的酒店?”
可见,微笑的力量是无穷的,也是我们每个人在工作、生活中都要努力做到和保持的。
在工作中,如果你能保持微笑,你会发现,你得到的远比你付出的多。