眼镜店管理软件,谈不能体谅员工的苦衷

时间:2023-02-18 编辑:syx001

眼镜店管理软件,谈不能体谅员工的苦衷

“不能体谅员工”!大家听完,肯定就能明白了吧!别看这个错误好理解,它可十分致命啊。

某眼镜店销售员晓梅,就遇到了一个很没人情味的老板。大家都知道,一到暑假就是配眼镜的高峰期,店员们一天都要迎来送往很多带孩子来换眼镜的家长,人手不够的时候,本来两班倒的店员都得拉回来加班。这一天,晓梅的孩子早上就闹着不舒服,但是晓梅想着店里缺人手,还是坚持来加班了。中午家里来电话,老婆婆说孩子发热了要去医院,晓梅着急慌慌地要跟老板请假。老板自然拒绝了,他都要上阵给顾客验光,怎么能放晓梅走呢,还跟晓梅说“让你婆婆带孩子去医院呗”。

晓梅说婆婆年纪大了不方便,老板还是不肯松口,这位母亲就着急地哭了。一旁的店员和顾客也看不下去了,就好心开口让老板放人,晓梅也没等老板再说什么,直接回家去了。后面几位客人听到这件事情,都觉得老板对员工的孩子都这么冷漠,对自己的孩子也不会负责,选择带着小孩去别的眼镜店了。

在座管理者不妨试想一下,如果你每天高高在上,对员工十分苛刻,就像这个故事里的晓梅,她有事请假,你却不批准,那你觉得这个员工接下来还会有心思在工作上吗,他还会真心为你工作吗?用小手指想想都知道不可能的事!很显然她的工作效率会大幅度下降,身体也会受到极大的摧残。

我们常说,没有体会过别人的感受,就不要轻易替别人做决定。同样的,当员工处于很困窘的状态,急需你的帮助时,那我们管理者就要将心比心,体谅员工的处境。这无疑是人格魅力的加分项。

接下来眼镜店管理软件就来学一些干货知识,讲讲该如何更好的体谅员工吧!

一方面呢,我们要对年长的员工提供热情的支持和真心的帮助。我们都知道销售行业是吃青春饭的,年纪大的员工其实内心是很害怕在自己还能干的时候被你淘汰的。你善待老员工,不仅能激励他们发奋工作,还让新员工知道你不会卸磨杀驴,增强团队凝聚力。既然是年长员工,那么他们在眼镜销售方面也就积累了不少独家经验。因此呢,这时我们就需要对年长员工放手管理,不进行过多干涉,也就是我们常说的“放养”。

但毕竟年长的员工也是人嘛,偶尔也会有犯些错误嘛!那当他们遇到困难时,我们就不要再放手啦!眼镜店管理软件需要及时地伸出我们的援手,积极地帮助他们寻找到问题根源,从而打破困境。最好呢,我们还要送上一些安慰和激励。

另一方面呢,我们必须要平等对待每位员工。平等这个词其实早就说烂了。无非就是对待任何一位员工,即使是店里存在感最低的负责磨边的师傅,我们都要给予同等的体谅和关心。但在这,老师还得多叨叨几句哈!这里的平等不仅仅是人格上的平等和尊重,更是指我们管理者在管理的过程中,给予同等级的员工同等的待遇。

双方的体谅是相互的。如果眼镜店管理软件能自发地好好体谅员工,员工就会更愿意信任和爱戴我们,顾客看到你和员工关系融洽,也会增加他购买的信心。


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