眼镜店管理系统软件,谈眼镜销售员如何引导犹豫的客户签单
签单是销售最重要的一步,也是决定业务成败的关键。现在是产品过剩的买方时代,大部分产品都有非常多的竞争对手,在这种激烈的竞争下,眼镜店管理系统软件如何引导那些犹豫的客户签单呢?
首先眼镜销售员要引导顾客积极表态。该如何做呢?比如在一家眼镜店,销售员和顾客就一件大衣已经聊了挺长时间了,而且顾客并没有跳出什么大的毛病,眼镜销售员就可以问客户:“您看,我们已经聊这么长时间了,您对眼镜的质量什么也都挺认可的,那您想不想购买呢?”客户听到这些肯定会不好意思驳回销售的建议,会给予眼镜销售一个正面回应,如果客户还说自己要咨询一下别人的意见,这时眼镜销售员就可以进行第二步了。
第二步就是鼓励客户自己做决策,而不是让别人帮助自己做决定,毕竟这副眼镜是你自己穿的,别人的建议并不重要,重要的是这副镜框你自己戴着合不合适,如果合适,那你就可以带走它,别人又不是你,他们的建议还会给你的决策平添阻力,实在是没什么必要了。
如果客户坚持要询问别人的建议,眼镜店管理系统软件的眼镜销售员就可以说服客户带着你,因为相对于客户来说你会更加的专业,会和客户询问的第三方给客户一个中肯的建议。
最后一步也就是眼镜销售员要学会激发顾客的自我意识,让他们做自己的主人,为自己的利益着想,不要总是想着别人会怎么看待自己。
遇到犹豫的客户实属正常,眼镜店管理系统软件的眼镜销售员要做的就是多一些耐心,这样才有可能说服客户。