隐形眼镜店管理软件,谈顾客怀疑产品,销售员如何应对

时间:2022-12-23 编辑:syx001

隐形眼镜店管理软件,谈顾客怀疑产品,销售员如何应对

在眼镜店工作的橙子最近非常苦恼,因为她是在一家专门配近视镜的眼镜店工作,所以很多客户都会怀疑他们店里眼镜是否会有保障,甚至有一些顾客会提出免费试戴的要求,如果没问题,再付钱,这让橙子非常烦恼,她理解客户的担心,但是她不能满足客户的需求。

针对橙子的这种情况,隐形眼镜店管理软件有两招送给她,保证让顾客乖乖交钱,和他们立马达成交易。第一招就是同理心表达家分析局势,橙子可以向顾客表明自己非常理解客户的担心,但是他的这个要求是不可能实现的,因为每一副近视眼镜都是按照个人定做的,如果您不用了,那别人也用不了,我们不就赔本了,这样,如果您不放心,我们可以前一个保障合同,如果日后眼镜本身的性能或者材质有任何问题,我们都可以按照合同进行赔偿,这样我们双方就都有一个保障,您说对不对。这样客户的心理就多了一份安全。

其次隐形眼镜店管理软件的橙子可以使用fabe法则,f指的是产品的feature,a代表的是产品的advantage,b代表的是产品所提供给客户的benefit,e指的是evidence,也就是我们之前所讲的第三方见证。销售员如果遇到质疑产品质量的客户,完全可以通过这四点来说服客户,增加客户对你产品销售员的信任,消除他们心中的疑虑。

好了,有了以上两招,相信隐形眼镜店管理软件的橙子再遇到此类客户一定会做得更好的。


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