服装进销存软件，谈如何不让顾客牵着鼻子走

在服装店工作的销售员有时候是很容易被顾客牵着鼻子走的，但是销售员如果在销售的过程中一直处于被动的状态的话，是非常不利于和顾客达成成交的，那么销售如何做才能主导客户提问呢？

首先在面对顾客之前，我们要提前准备好四样知识。第一样叫做产品知识，就是你要提前了解服装的材质和风格，到底适合什么样的顾客，当客户问起相关的问题是，服装进销存软件就可以对答如流。

第二样是市场知识，服装进销存软件的销售员要了解服装行业的行情，包括自己的竞争对手有哪些，对于别的服装品牌你又有哪些优势；第三样是流程知识，就是销售员提前准备向顾客产品展示的流程，自己要准备什么样的道具和话术，才能增加客户对自己的信任，这些都要提前准备好。

最后一样叫做客户知识，服装进销存软件的销售要怎么提前准备客户知识呢？首先销售要找到同行业的前辈向他们取经，把他们遇到的顾客都重新熟悉一遍；其次销售要善于做老客户调研，听取一些老客户的反馈，，这样就可以多一些话题，在面对新客户提问时，你就有更多回答问题的话术。最后销售员要善于利用网站，通过网站去了解一些客户反馈，这样你就有更多的渠道去了解更多，当客户问你更多新问题的时候，你就能回答地更加流利。