眼镜行业管理软件论——“尊重客户，避免冲突“
在电视剧中，眼镜行业管理软件经常看到有些销售看人下菜碟，对有购买意向的客户毕恭毕敬，对没有购买意向或者缺乏购买力的客户恶语相向。但是，这种销售态度是非常不可取的，身为一个眼镜店销售，在向别人介绍产品时首先就是要尊重客户，如果不尊重，即使眼镜产品好也不好销售出去。
相互尊重是交流双方更好地融合、同流，是交心的前提。眼镜行业管理软件身边的小冯做生意养成了一副爽快的性格，别人找他办事他总是说没问题。这不，老客户代理商老刘就找来求他帮点忙，小冯一口答应，但是到了约定的时间，小冯支支吾吾，老刘追问下去才知道他根本没放在心上，老刘因此失去了一笔业务，小冯也失去了一个老刘这个客户。这就是因为小冯不尊重客户，说话办事不实事求是，最后自食恶果，丢失了客户的信任，也影响到了与客户的正常交往。
要把眼镜产品销售出去，赢得客户的认同，首先就应该尊重客户，无论是否购买都要重视，对客户的失误之处也要多加谅解，找出解决的方案。
那么如何表达对客户的尊重呢？这需要我们眼镜店销售员在心理上努力建立起来与客户的相似，找到自己与客户的相似点，比如相同的爱好，相同的生活环境等，让客户产生亲切感，拉进彼此距离，避免冲突。其次呢，需要销售多使用敬词，多使用一些积极的词汇，注意用词准确性，使用久仰、敬重、贵方等，掌握用词的技巧，表达对客户的尊重。同时眼镜店销售员应该多多站在客户的立场上考虑问题，设身处地地为客户着想。最后就是要根据客户的实际需要不断调整自己的表达方式和言辞，针对不同客户迅速转换话题，让谈话顺利进行。
当然，眼镜行业管理软件可要提醒你了，尊重客户要建立在平等的基础上，万不可为了客户一再妥协，坚守自己的原则，否则很难在一个平等的位置上去沟通去交流。
