服装店专用软件谈有效促进客户购买决心的2大要素

时间:2022-11-14 编辑:syx001

服装店专用软件谈有效促进客户购买决心的2大要素

每个人在买衣服之前都会犹豫,因为害怕自己买错东西,所以在成交的环节会逐渐放慢节奏,给自己多一个考虑的机会,服装店专用软件觉得这是很正常的。但是作为服装导购员,这时候既不能逼迫顾客买单,也不能半途而废。那么服装导购员到底怎样做才能促使顾客下决心呢?

首先,促销员要提供给顾客有力的证据,让顾客给予店铺和自己更多的信任,比如给顾客看一些使用者的使用感受,也就是我们常说的售后评价,如果顾客看到这些售后评价都是非常不错的,顾客就会相信促销员的说辞,多了一份信任在里面,那么顾客做出购买决策就很容易了。或者导购员可以出示一份老主顾名单,当顾客看到名单里购买的老主顾越多,店铺就能取得顾客的信任。在提供有力证据的同时,促销员还要回顾自己的整个沟通过程,是否有失误导致顾客在最终环节犹豫不决,如有的话,导购员一定要想办法弥补这个失误,让顾客遗忘自己之前的失误,更加信任自己,下定决心购买衣服。

其次,当顾客在购买服装时出现犹豫不决,导购员不可操之过急,在合适的时机做出合适的举动。服装店专用软件认为,如果顾客对服装确实非常感兴趣,导购员才可以使用一些方法促成交易,否则只会让顾客有压力,甚至开始厌恶你的推荐。还有要让顾客明白这是他们最后的购买机会,导购员应该想办法让顾客感受到这款服装的紧缺,让顾客觉得如果自己在犹豫下去,那就真的没有机会了,必须马上购买。最后还要注意导购员不得对顾客使用“恐吓法”,导购员在用词方面一点定要委婉,不能直截了当地戳穿顾客内心深处的想法,不然顾客会产生逆反心理,偏偏不如你所愿,所以,服装店专用软件觉得,作为服装导购员在这方面一定要动脑筋,用最有效的方法促使顾客下决心。

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