服装管理软件：听懂客户话外音，提升销售成功率
大家应该知道，在服装行业学会倾听，是服装销售员与顾客之间交流的重要一环。服装管理软件认为，作为服装销售员我们不仅要会倾听，还要在倾听中去理解顾客的话中话，因为有些顾客是不会把自己的需求简单明了的跟你说明白的，有些顾客甚至也没有意识到自己的需求，这就需要我们自己去判断发现了。了解了客户的真实想法，我们的销售也能更好地进行。
沟通的过程中最首先的就是要了解对方，通过倾听建立彼此的信任，否则不管你说的在动听也没有用。然后我们也要留意他们与别人的沟通，善于发现有价值的线索。
比如说一个客户跟你抱怨我们的服装产品不好，你会觉得这位顾客很难伺候吗？可千万不要，这可是你的机会，他的弦外之音其实是：如果你能介绍一件服装产品比我吐槽的服装产品更好，那我一定会购买。只要服装销售员能发现这一点，成功的概率也就高了。
那么在客户说：这件衣服的价格有点高了。这时销售员可不要觉得没戏了，他的潜在意思是；如果你能让我觉得这件衣服物有所值，那我就会买。所以服装销售员就要真诚地向客户展示自己品牌服装的独特属性，不能假装糊涂地绕开对方的真实想法，否则就会被客户抛弃。
又比如说客户说：这件衣服的尺寸看起来不是很合适。他的潜在意思是什么呢？其实就是：我希望你能找到适合我尺寸的衣服，或者你能证明这件衣服穿在我身上很合适。销售员不妨这样对客户说：“这件衣服是在秋冬两季穿的，那时候我们的内衣比现在的会厚一点，以后再穿上后就很合身了。
服装管理软件觉得其实客户不把话说明白，而是表达弦外之音，通常有以下几个原因：
首先是价格问题，服装产品的价格比别家贵。往往是这种，客户并没有把价格作为唯一的因素，否则也不会来店里光顾了，此时服装销售员可以介绍其他因素，比如品牌、售后、质量、福利等等。
然后是客户对你不够信任，你们并不熟悉，可能是第一次碰到。所以我们就要进行沟通，在沟通中拉近距离，了解对方的喜好。
最后，如果你推荐的服装产品不是客户想要的，这种情况你就得马上改正，一但你没有及时改正，反而会错上加错，你就会失去一个客户。这种情况通常的表现是客户视线散乱或者脚步后移，都是你可以发现的，这时你就得转移话题，要不然这个订单就完成不了了。那客户要是主动来靠近你的话，那你就已经成功了。
服装管理软件觉得，我们要多倾听和多观察，在一切都了解清楚之后，订单自然就成交了。
