把客户当朋友,满足客户的分享欲——眼镜店收银软件谈与客户交往

时间:2022-11-03 编辑:syx001

把客户当朋友,满足客户的分享欲——眼镜店收银软件谈与客户交往

眼镜店收银软件觉得之所以会出现销售眼镜的问题,其实大多数时候完全就是因为我们日常中就没有和顾客活络起来,搞好关系。但是也会有一些非常贴心的顾客,有时候会因为自己调试眼镜的时间过长,耽误了销售吃饭而心生愧疚,进而邀请这些眼镜导购去共进午餐。本来这是件好事,可是却会遭到大多数眼镜导购的推脱和拒绝。究其原因都是怕在吃饭时和冷场,害怕这种尴尬的感觉。

所以我们的销售眼镜的导购逐渐总结出了各式各样的婉拒理由但是多次拒绝就显得是对顾客的不尊重了。眼镜店收银软件认为,我们眼镜销售的导购不妨换位思考一下,当你多次邀请一位朋友吃饭却屡屡遭拒时,会不会觉得对方是不是对自己有什么看法。对吧,所以不要再拒绝顾客的邀请了。并且大家得明白,顾客请大家吃饭,是愿意与你友好交流的象征。通俗的讲就是给大家面子,聪明的眼镜导购是会主动去约客户吃饭的,所以想多卖几副眼镜不仅仅销售的时候说辞有多周到,日常的铺垫同样很重要。

比如说,我们的眼镜更换周期比较长,所以总邀请顾客换新款肯定也不现实,但我们可以和顾客搞好关系,让他们在想要更换时,第一时间就想到我们的眼镜店。这样我们的业绩才能蒸蒸日上。

当然也有一部分人犹豫的点是在相处方法,所以想要避免冷场,那就是让顾客多说,你来提问题。比如说从顾客的职业、爱好等等入手,勾起顾客的分享欲,让他来畅所欲言,而作为眼镜导购的你呢只需要做一个安静的倾听者,并且适时附和顾客,表达你的共鸣,对顾客表示欣赏赞美,这样下来一顿饭的时间绰绰有余。

眼镜店收银软件觉得,跟顾客一起用餐并不难,只要将顾客想象成是我们的朋友,让顾客的分享欲得到满足,那你的业绩在无形之中也会得以提升,这样两全其美的事情何乐而不为呢。

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