眼镜店软件谈如何在妥协中促成成交

眼镜店软件谈如何在妥协中促成成交

眼镜店的导购员在销售的过程中经常会遇到顾客讨价还价的情况，其实导购员和顾客之间的这场谈判博弈，就像是一场没有硝烟的战争，最后谁输谁赢，永远都说不准。眼镜店软件认为导购员必须抓住顾客讨价还价，适当地做出妥协和让步，让顾客觉得自己砍价成功，让顾客成交的概率增加了好几倍。

其实中国人的砍价方式西方人是非常佩服的，因为他们从来不会砍价，眼镜商家如果让出一点折扣就足够他们开心了。当然因为顾客讨价还价的能力还不错，导购员应对讨价还价的策略也还不赖，比如某眼镜店的导购员小雷，有一位顾客看上一款太阳镜，这款太阳镜的价格本来是2300元，没想到顾客一口价砍掉了一半，实话说如果当时我是那位导购员，我可能会说，您到别家看看吧，我们家的眼镜可能不太适合您。

但是小雷并没有用过激的语言刺激顾客，而是非常耐心地驳回了顾客不切实际的价格，她说，您看您出这样的价格，确实不太合理，我们连成本都赚不回来，而且我也是为老板工作的，也做不了这个主，我如果按您的价卖给您，剩余的钱都是需要我自己垫的。不如我们各让一步，您看2000元怎么样，我还可以送您一份精美礼品。顾客最后也接受了这个价格。其实顾客自身也明白，2300元的眼镜怎么可能1500元卖掉，他们就是想喊一个最低价来试探一下商家的底线。眼镜店软件认为我们导购员首先不要接受顾客的第一次报价，并且要对顾客的报价表现出震惊的样子，然后说明自己并没有这么大的权利。

我们很多顾客本来就是有购买意向的，但是经常以价格太贵等理由来拒绝，但真的是这样吗？眼镜店软件觉得其实顾客说贵的时候背后往往存在很多潜在含义，但当我们销售员能够看懂这层含义时，既可以用合理的价格把眼镜卖了，也让顾客有点成就感，同时还能提高交易率。