弄清客户“改天再来”的3重意思，服装采购软件谈挽留客户的3大技巧
在一家童装店里，一位女顾客为她的女儿挑中了一双鞋子，但当导购带她去结账的时候，顾客却突然犹豫了，说：“我还是改天再带我女儿过来买吧。”导购一时愣住了，只好说道：“那...那好吧，您下次再来。”最后，过了大半年，客户还是没来购买。我们看这个场景是不是很似曾相识呢，在我们销售过程中，客户突然变卦，“改天再来”，这样的情况简直不要太多。
和客户打交道，就是和客户心理博弈的过程，弄清楚客户“改天再来”背后的心理，才是服装销售成功的第一步。根据服装采购软件多年的经验来看呢，“改天再来”这番话总共有三重意思。
第一重，就是客户今天真的没时间。这也很好判断啊，比如说客户打电话来的，那就从客户说话的内容、语音语调来判断，比如说有人有事情要忙，一般总不会讲话还慢慢悠悠的吧。
第二重，客户有购买的意思，但是还想压低价格。就像上面讲的妈妈给女儿买鞋子一样，到最后说“改天再买”，就是吃准了决定权在客户这儿，给销售员施压呢。
最后一重呢，客户完全没有购买的意思，只是借口。这种情况也很常见，客户听了销售员的介绍，对产品不满意或者不符合他的需求，碍于销售员专业的介绍啊、热情的长时间的招待啊，情面上不好拒绝，只能先说“下次再来”。
像开头讲得那个场景，我个人是倾向于顾客是因为顾虑价格而拒绝购买的，也就是第二重意思。但这只是猜测啊，具体的情况还需要我们设身处地地去理性分析。说完这三重意思，我们趁热打铁，来学学该如何应对客户的“改天再来”。
首先就是不要轻易放弃！我们千万不能学习开头导购中支支吾吾、心态不够稳的做法，要知道这就等同于默许客户的推辞，无异于过早放弃。
正确的做法啊，我们应该主动为客户提供资料，观察客户态度。如果说此时我们转身去拿资料，而客户还留在原地的话，这就说明还有挽留余地。
再来呢，我们可以给客户留名片或者添加客户的联系方式。再加完后，我们必须要有意识地和客户保持联系，比如说通过微信啊、企业微信啊，向客户发送产品信息和福利，以此来激发客户的购买欲。
另外呢，如果客户犹豫不决，那么，服装采购软件觉得我们可以借核查产品之名，暗示客户抓紧时间购买。比如，我们可以说：“我先帮您看看这款鞋子这个码数有没有哦，仓库里还真说不定”。这短短的一句话能很好的激发客户的危机感。再核查之后，我们就可以告诉客户，“您运气真好，您喜欢的白色的这款35码数的只有这一双了。”从而进一步暗示客户，“过了这村没了这店”！
最后呢，我们还要自我反省。话说到这个地步了啊，如果客户还没有走的意思，那我们就一定要放低姿态，趁机向客户虚心请教。比如，我们可以说：“我还有什么工作没做到位的，您跟我讲哦。”
这时，要是客户很礼貌或者坚持要走，那么这种客户基本上十头牛也拉不回来了。相反的，服装采购软件认为如果客户唠唠叨叨、不吐不快，那很可能是有转机的。遇到这种主动的客户，我们要及时对这类客户送上“贴心话”，比如，“真的很感谢您，你是第一个直面指出我的问题的顾客，我自己看不到啊，正需要向您一样有火眼金睛的顾客来点醒我。”类似这样的话，对客户来说是很好的赞美呢。
我们服装店销售员再怎么犹豫，再怎么失望，也千万别轻易说放弃。“改天再来”真的很委婉了，有一线生机呢，要记住机会都是争取来的，爱拼才会赢！
