眼镜店专用软件抓住客户暗示的这些信息
一个有技巧的销售人员的信息反应迟钝，中国企业很多不懂销售，店铺销售还是的几乎所有业务过程。所以，我们应该立即表现，善于抓住客户的需求，做出可视化的销售行动。销售人员要精明地指导客户分析你的销售员客户的购买行为。不同的销售顾问有不同的评价：参数不同的销售顾问则为出具某种符合企业的业绩要求的书面报告。
捕捉采购信号。
客户发送的信息中，只有7%是通过文字形式表达的，另有38%是通过讲话语气，而55%的信息是通过肢体语言传递的。假设你能抓住客户暗示的这些信息，就能确定何时可以要求他进行购买。
1．行为信号。
病人所表现出的准备信号是调整姿势或改变肢体语言。在一位顾客即将做出购买决定时，他会有两种姿势：“茶壶姿势”和“沉思姿势”(或称之为揉下巴姿势)。
而茶壶姿势则是，客人身体向前倾，一只手放在腰上，另一只手放在膝盖。
你们可以想象他的头是水壶嘴，他放在腰上的手像茶壶柄，你们就知道茶壶是从哪里来的。
它是一种“预备”姿势，就像运动员在出发时准备着在起跑点鸣枪起跑。看到这个姿势，你也做了同样的准备姿势，然后问道：“你希望我们现在就做好交易吗？”
其实，作为一个销售人员，我们如果能做到「攻心销售」，读懂客户的每个行为背后的信息，读懂客户的购买讯号及策略，调整自己的沟通与话术表达，用客户可以接受及认同的方式达成你想要的业绩，掌握客户的心才能把握好最佳销售时机，便能抓住客户心理成功促单。
另外一所暗示的购买决定已经呼之欲出的姿势是沉思的姿势，或揉下巴姿势。
当你介绍的时候，顾客们突然停下了脚步，双手支起下巴，或低头，仿佛陷入了沉思。
根据研究报道，揉下巴代表99%的肯定价值。一位顾客用手撑着下巴，他就开始沉思，几乎可以肯定是在考虑如何买你的产品。不听你的，不听他的。请不要讲话，坐在那儿安静地，直到他把手放下。等他把手放下来，抬头看你，回答是“是”。
这种现象出现时，一旦他一放下胳膊望着你，你马上就会提出一个结案式的问题：“我们可以在一刻钟内把你搞定。”
2．表情信号。
客户眼里的神采代表认同与否定。敏锐的营业员必须明白，购买信号是从顾客的眼睛里闪现出来的。
如果商品很有吸引力，那么顾客的眼睛就会显露出美丽和渴望的光彩。
举例来说，当使用这种商品能带来可观的收益，或省下一大笔钱时，顾客的目光若随之亮起，即表示顾客认同的是获利，此时顾客正在显露其购买信息。
客户先前的紧眉张开，向上翘起；眼睛放光，眼角舒展，先前那种专业的表情让位于自然的微笑，态度比原来更友善，流露出与原先不同的表情，眼睛转得更快，好像在思考什么问题，嘴唇开始紧闭。
这类信号所传递的都是重要信息，营业员必须具有敏锐的眼光捕捉这一信息，然后再见机行事，适时引导，一定会取得较好的效果。
