眼镜店收银软件如何通过服务创造竞争优势
这儿，笔者要指出，要彻底走出价格战怪圈，恶性价格战是行不通的，这一点已得到实践的检验。铝板企业需要通过差异化创造属于自己的优势，走出这一怪圈。由于一旦有了优势，就意味着顾客是有需求的，而竞争对手却不能做到。所以，找出自己属于铝单板企业的独特优势是非常重要的。铝单板企业要想在产品、质量、服务、技术、品牌等方面树立自己的优势，就可以尝试。
招揽一位新顾客所花费的费用大约是现有顾客的5倍，也就是说，如果我们不能让客户具有更高的忠诚，我们就会陷入持续开发和不断流失客户的怪圈。
实际上，很多企业客户忠诚度低的可怜，更有甚者，还有一些企业抱着严重的“一锤子买卖”情节，完全忽略了客户的感受。对企业造成的危害是无法估计的。
企业的核心竞争力包括特殊的经营模式、人才队伍、市场开发能力、顾客服务、资源整合能力等，是企业成长中最有力、最重要的驱动力，是支持企业长期竞争优势的基础能力，也是企业独特、给企业带来竞争优势的战略能力纵观世界500强企业，在技术能力、创新能力、战略决策能力、企业文化、品牌形象、客户服务等方面几乎都有独到的见解。如果没有核心竞争力，品牌就是缺乏灵魂，很容易被同类竞争者挤倒，只有以核心竞争力为支撑，品牌才能长盛不衰。
研究发现，大多数市场营销理论和实践都侧重于如何吸引新的顾客，而非保持现有顾客一面，强调创造交易，而不是维持良好关系，市场营销活动的重点往往在售前活动和销售活动本身，而非售后活动。
使顾客满意，除了产品的优良品质、优良的品质，给顾客带来真正的使用价值之外，更重要的是产品的售前、售中、售后服务。
一般说来，在工业品和服务业的销售中，服务往往扮演着非常重要的角色，而在商品消费领域，服务的价值往往被企业忽略。
事实上，在产品同质化日趋激烈的今天，任何一个领域都不能忽视服务的力量，谁的服务越好，谁就赢得更大的利益。
按照莱克海德和萨瑟的理论，如果一家公司将客户流动性减少5%，它的利润将增加25%-85%。显而易见，让客户满意就是为企业创造利润。接下来，我们将从服务客户的角度，详细地阐述了企业如何通过服务创造竞争优势，并介绍了在服务实施中经常遇到的问题和解决办法，与您共同探讨。
