眼镜店介绍产品:介绍产品不一定都是用嘴来做的
提高客户参与度。
百货商店里,这是常见的现象:
另外在柜前放了一节餐巾纸,上面摆放着新推出的一种糕点品牌,让顾客随意品尝,觉得好了就买。
售货员的,让顾客坐在沙发上试一试舒适度。销售服装的让顾客摸摸布料的质地,或试穿。
介绍产品不一定都是用嘴来做的,能充分发挥顾客的视觉、听觉、味觉和感觉。运用客户喜爱的心理,对产品进行全面而深刻的介绍。
案件一:
一家卖玻璃的公司,在年底公司颁奖时,一位业务员得了第一名,公司里很多人都为他喝彩,还请他销售经验请教。
我向客户介绍,我们的玻璃很好,打不破,顾客不信,我就拿铁锤砸他一下,果然是砸不破,这样的话,顾客自然就打不破了。
在第二年的颁奖大会上,再次获得了这个业务员的第一名,大家都觉得很奇怪,我们都在学习他的经验,可还是这位推销员表现最好。
该业务员再一次向大家介绍说:“以前都是我自己砸玻璃来演示给顾客看的,今年到了客户那里,我就把这锤交给客户砸了。”
个案2
一位名叫艾森的美国人在纺织公司推销其装帧图案,他注视着纽约一家大型纺织厂,并决定将其列为目标客户。
每周跑一次,跑了整整三年,从来没有谈过一次生意。老总看着草图,手一摊,说:“对不起,艾逊,我看今天还谈不成。”
之后,艾逊学习了影响他人行为的心理,又故意带着尚未完成的装帧,又去见老板。
""如果你愿意的话,我想请你帮忙。以下是未完成的草图,希望你能给我指点,让我们的艺术家按您的意思修改完成。
上司答应去看看。三天后,艾森又去见老板,老板中肯的提出了建议。然后,艺术家按照老板的意思,修改了图案。
因此,所有的设计图案都被推销给了这位老板。从那时起,艾逊用同样的方法,轻而易举地推销了很多画!
在眼镜店销售过程中,给顾客提供了许多机会:
店员向顾客推荐偏光太阳镜时,可先试戴,尤其要注意对比,戴普通太阳镜则不会有这种效果。
建议使用记忆合金镜架时,自己先不要折给顾客看,可以让顾客自己动手,顾客折一小块肯定弯不下去了。此时再给他一次鼓励,结果真的像你说的那样,那么他的印象将非常深刻:竟然还有这样神奇的镜架,买下来自然是顺理成章的事。
组装眼镜时,可以让顾客在一旁观看整个加工过程。在生意不忙的情况下,还可以让顾客自行到焦度计上对眼镜的光学中心,指导他设定磨边机的技术参数,自己把镜框往镜架上等等。
这样不仅可以增强顾客对产品的了解,而且还可以让顾客对眼镜店有深刻的印象。