眼镜店管理软件说店长的工作范围
一、正确正确理解公司文化和店铺定位。
企业文化会影响每个员工的思想和行为，员工也有义务实践企业文化。作为企业文化的传播者，经理首先要彻底了解企业的文化、战略、业务定位和发展方向，做好店铺的业务定位和消费者定位。
二、是日常经营工作。
店长应分析日常经营状况，评估员工当天的工作表现。监督和审查收银机、账簿制作和保管等工作。合理制定经营目标，合理分配经营任务给个人，并结合前几年同期任务完成情况制作日、月、季、年销售报告。
三、是人员管理。
店铺管理首先是店员管理。人事管理主要包括人事工作和岗位安排、团队团结力建设、员工培训和指导、工作程序和标准制定、员工营业技能提高、员工绩效评价和激励等内容。
四、是服务管理。
服务是连接消费者与商店的纽带。做好服务可以为创造良好的业绩打下坚实的基础。其中，售前、售中、售后等服务，每一位售货员的举止、态度、言语，都有着十分重要的意义，对提高服务质量起着重要作用。在业务过程中，可以通过与消费者的自然对话了解消费者信息，建立客户档案。客户信息至少要保存三年，定期维护。当出现紧急情况，如投诉，应遵循保护消费者利益、维护品牌形象的原则，及时妥善处理。
五、是信息管理。
除搜集商店的相关信息外，对行业竞争者的关注和信息收集将成为商店经营决策的基础。在收集同行业竞争对手的相关信息时，需要有明确的目标，不能随意无选择地收集。我们应该注意类似于我们商店的经营风格和服务水平的商业对象。
