浙江服装类进销存软件分享:当客户在店里要求打折或者砍价的时候,如何应对呢?

时间:2023-07-10 编辑:syx001

浙江服装类进销存软件分享:当客户在店里要求打折或者砍价的时候,如何应对呢?


首先,要采取主动沟通的态度。不要直接拒绝客户的要求,而是询问他们的具体需求和购买需求。例如,你可以问他们是否对品质、设计或者其他方面有更高的要求,是否需要定制或者推荐其他更适合的产品。浙江服装类进销存软件认为,这样不仅可以让客户感受到你的关心和专业程度,也可以逐渐化解他们的价格心理。


其次,要给客户合理的解释。如果你不想降价或者给予过多的折扣,就要解释清楚产品的成本、市场竞争情况以及品牌的定位原则。例如,你可以解释产品的原材料成本和生产成本,以及品牌的品质和服务标准。这些解释可以让客户了解到你的产品真实价值,并且增加他们的信任感,从而更愿意购买你的产品。


最后,要给客户提供其他的奖励方式。浙江服装类进销存软件认为,如果你不能直接降价或者打折,就可以提供其他类似的奖励方式来让客户感受到你的关爱和重视。例如,你可以为客户提供免费的试穿服务、推荐搭配、赠送礼品或者积分,这些都可以让客户感受到更多的价值和购买体验。


举个例子,一位顾客看上了一件价格为200元的衬衫,但是要求降价为150元才会购买。你可以这样回应:“非常感谢您的关注和支持,我们非常重视每一位顾客的需求。这款衬衫的价值在于精选原材料和精细工艺,我们希望给每一位顾客最好的购买体验。如果您有其他的购买需求或者需要其他服务,我们很乐意为您提供。”然后,你可以推荐其他的产品或者给予免费试穿服务,让客户感受到更多的价值和关心。


综上所述,浙江服装类进销存软件认为,对待客户的价格压力需要采用主动沟通、合理解释和提供其他奖励方式的方式来化解客户的价格心理,让客户感受到更多的关爱和支持。


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