服装进销存软件谈——告别日新月异,打造属于你的会员制度
作为一家服装店老板,确定一种有效的会员系统对于获取忠实的客户群体至关重要。服装进销存软件认为,会员系统不仅可以吸引新顾客,更能够留住老顾客,增加客户黏性,进而带来更多的回头率和销售量。那么,如何设计一套适合自己店铺的会员制度,才能让顾客对你的店家跃跃欲试呢?
一、 确定会员等级
会员等级的经营模式分为单级、多级和等级分层管理三种方式,而最重要的一点就是根据顾客的需求进行定位,进而确定会员的不同等级,建立起针对不同层次顾客的奖励体系和优惠措施。例如定位于高端定制服装的店铺可以将会员分为金银铜三个等级,依次享受不同的优惠,如打折优惠、生日礼包礼券、免费首饰等。
二、 丰富的会员福利
除了基本的积分、折扣等福利之外,更要向会员提供更丰富、更实惠的福利待遇,如个性化定制、定期推出新品、匠心制作单品等特权。服装进销存软件认为,在政策上要特别注重向消费高层次的会员营造尊贵服务,提供上门提货、特别定制等贴心服务,以此来提升会员的价值和忠诚度。
三、 积分系统
积分系统是一个会员制度中最基本的奖励机制,将消费者的消费累积在积分上,可以为店家提供消费数据和分析,更好的了解顾客的消费习惯和偏好,进而提供个性化服务。可以灵活地设置兑换规则,例如每累积一定的积分即可免费换购赠品或享有一定优惠。
四、 会员沉淀度
一个会员制度是否成功不是看会员消费流水的高低,也不是会员的综合消费金额高低,而是看会员的沉淀度。会员的沉淀度越高,就越能促进会员的持续消费,达到店铺增长的最终效果。因此,除了服务质量好,商品有品质之外,店铺管理者还要了解会员的需求和心理,设计个性化的推广活动和礼遇规划,提升会员沉淀度。
最后,服装进销存软件认为,会员制度需要根据店铺的经营特点和定位来设计一个符合个性化需求的会员系统,目标是要吸引顾客,提供高效率的个性化服务,将会员沉淀,让会员制度发挥长期的积极意义,提高店铺的销售量和客户黏性。