服装系统管理软件,说用酬赏抓住回头客
Hello,服装行业的从业者们,给我几分钟,教你如何抓大放小,让回头客变得越来越多。在市面上,我们常常或发现这样的营销策略:先试后买、7天甚至15天无理由退货等等。看着这样的营销策略,你是否会一头雾水,万一顾客将衣服退回来,商家岂不是只有亏损,没有利润?其实不然,服装系统管理软件一起来看一下吧。
顾客是有惯性的,也就是说当顾客习惯了一类衣服时,他们就很难尝试新的不同种类的衣服。例如,一位女顾客在习惯了深颜色的衣服后,对于浅颜色的新品自然会有一定的排斥力,不愿意花钱去承担不合身的风险。那要怎样消灭这种排斥呢?答案就是先试后买。让顾客处于没有负担的位置上,顾客就会抱着“不试白不试”的占便宜心态尝试浅色衣服,如果此时浅色衣服正合她意,店铺就顺理成章地多了一位回头客。
这种策略就叫做酬赏策略,这种策略往往能够短时间内为店铺增加用户量。但服装系统管理软件使用这种营销策略时,要十分注意以下三点。
第一,使用酬赏策略的衣服质量一定要高。商家必须对于顾客穿上衣服后会觉得满意有着足够的信心,才可以让顾客先试后买。如果衣服本身的质量不高,顾客穿上的体验不好,不但会退货,还会大大降低对商铺的信赖感。
第二,酬赏策略要多样化。单一的酬赏策略会使顾客感到厌烦,失去吸引力。这样一来,酬赏就失去了它本身的效果。采用多变的酬赏,例如,用减价优惠、试用优惠、赠送优惠相结合,让顾客时时保持新鲜感。
第三,酬赏的力度一定要适当。不要让顾客养成为了优惠而买衣服的心态。这样虽然很容易吸引客户,但是一旦优惠力度减小,顾客就会迅速流失,商家会得不偿失。
服装系统管理软件讲到这里,大家应该都对酬赏策略有了自己的理解。有了理解固然是好事,但更重要的是将它运用到自己的销售中去。这样才能让知识转化为力量,不断提高店铺的销量和利润。