眼镜店顾客管理软件,谈直击客户需求
面对不同类型的客户就需要有不同的对策,面对“喜欢独立判断,不喜欢被动接受”的理智型客户,往往这类理智型客户喜欢思考分析,求知欲强,但缺乏行动。那么眼镜店顾客管理软件就需要运用它们的逻辑性与判断力强这两项优点,在沟通中不断肯定对方。
眼镜厂里销售小王打电话拜访徐经理,给他介绍了厂里新推出的一款镜架。小王多次拜访,但徐经理总是犹犹豫豫。对此,小王对做足功课,仔细剖析徐经理所顾忌的以及徐经理所需要的。
当小王再次电话拜访时,就直击徐经理对眼镜的需求。原来,徐经理一直不考虑这批眼镜是因为目前市场上此类眼镜并非主流。徐经理考虑到顾客不一定会选择这款,而非是质量以及价格原因。对此,小王就和徐经理说明目前,消费者对小众产品的需求还是有的。虽然,这款眼镜受众不是很广,但作为小众产品销售时,那么它的价格可以更高!徐经理一听,小王算是解决了自己的顾虑,就签订合同,进行购买
眼镜店顾客管理软件要紧紧抓住客户表达的需求,知道客户需求是什么时,就会事半功倍!上述案例中的小王就做足功课,了解客户需求。同时,在销售过程中,也要利用他们喜欢被肯定这一小特点,不断去夸赞对方,让客户内心感到喜悦,并且对你的好感题提升。推销过程中的话语非常重要,把握住理性型客户的特点,眼镜店顾客管理软件就可将订单收入囊中!