隐形眼镜销售软件,分享顾客索要优惠,销售员应如何正确回应
其实在眼镜店,经常会见到索要优惠的顾客,尤其是一些老顾客,他们认为自己经常在店里购买眼镜,自己索要优惠,销售员怎么着都会给几分薄面,但是有一些销售在遇到这种情况时,并不能正确或者妥善地进行回复,甚至有时候会得罪顾客,那么隐形眼镜销售软件的销售员在遇到这种问题时,到底该如何回应呢?
首先你要向客户展示眼镜地价值,隐形眼镜销售软件都知道,眼镜的造价其实是非常高的,给予老顾客优惠的话,我们其实是没有什么利润可言的。因此销售可以向顾客保证眼镜的质量,如果客户是真的诚心想要的话,更看中的其实是眼镜的品质,而不是眼镜的价格,所以作为眼镜销售员我们应该要让顾客把他的注意力回归到眼镜上。
其次销售可以赠送给顾客一些小礼品,适当的让顾客产生一种占到便宜的感觉。其实生活中有很多这样的例子,比如在买眼镜的时侯,很多销售会给我们一些优惠卡,像我拿到这些优惠卡的时候会非常开心,至于以后怎么用我当时根本不会关心,所以隐形眼镜销售软件的销售要拿这些礼品或者优惠卡拉拢顾客的心。
最后,当顾客提出这样的问题时,不要逃避,要给予顾客最大的尊重,比如向上级汇报,如果上级同意,那就更好了,如果上级不同意,顾客也能感受到销售员的重视当然销售员这时候也可以说一些场面话,比如公司的规定什么的,但是顾客要相信,眼镜的质量绝对可以保证,顾客绝对不会买亏。