眼镜店销售管理软件,谈顾客质疑眼镜的档次怎么办
店里的眼镜的款式不同,穿的顾客不同,展现出来的效果当然也是不同的,有些人可能会把非常低档次的一幅镜框戴得很高级,但是有人可能会把非常高档次的眼镜戴得很土,因为每个人的审美标准也是不同的。
比如在眼镜店工作的小芙就遇到过这样的一个问题,一位顾客本来就选择了一件不太适合自己风格的镜框,但是顾客就是一口咬死就是店里的眼镜太低档了,不然怎么会戴出来这么难看,那么针对这种情况,小芙应该怎么应对呢?
首先作为眼镜店销售管理软件的销售员,应该对自己售卖的眼镜有一定的自信,眼镜的档次不是因为顾客的一句贬低就降低了,当然也没必要因为顾客的一句质疑就和顾客吵架。销售员要做的就是深度挖掘眼镜的优势,让顾客尽可能多的了解到眼镜的个性设计,改变顾客对眼镜的看法,虽然这不容易,但是相信我,只要你足够了解你推销的眼镜,一定能发现眼镜的亮点,改善顾客的看法。
其次,眼镜店销售管理软件的销售员不能因为顾客的一句质疑,就开始驱赶顾客尽快离店,这是最糟糕的做法。销售员应该再次询问顾客的需求,根据顾客的具体需求,还有他们的喜好,为顾客推荐可能符合顾客风格的镜框,当然这也考验了销售员的专业性。
因此,眼镜店销售管理软件遇到质疑眼镜档次的顾客,不要急着把这些顾客甩掉,更好地为他们服务才是最好的选择。