眼镜店管理软件，谈顾客嫌弃产品品类太少，该怎么办？

由于眼镜店管理软件行业的特殊性，产品间的种类量就会有所差异。有些行业的产品品类会比较少哈，像一些厨房家电品牌，他们的产品可能就十几个，甚至就几个。而有些行业呢，就会有较多的品类，像地砖、地板等建筑品牌，光按花色可能就能数出几百种来！

这就会导致一个问题哈，有些顾客来到店里后呢，就会抱怨“这家店怎么东西这么少呀？也没啥东西好买的。”其实啊，实际上店里的东西还挺多的，有些货甚至都是挤压仓库的那种，怎么能说少呢！那身为导购，我们心里肯定会很委屈哈，很想跟顾客理论！但冲动是魔鬼阿！

因此呢，我们就不要再说“我们家店的东西算多了”又或者“这几天商品卖的差不多啦”等解释咯！这些话不就在直白地转个弯说顾客睁眼说瞎话嘛，那顾客心理能高兴到哪里去呢？还有很多类似的话术，顾客听了很可能就会感到不舒服。此时阿，我们就别逞一时的口舌之快！要是跟顾客较起真，那我们就彻彻输咯。

要想巧妙化解顾客的这一问题，方法其实不大难！这跟我们为人处世是一样的道理。不管怎么样，我们一定要礼貌、真诚相待，给足顾客面子，要让他觉得来我们店买东西是受到尊重的。不然你说话阴阳怪气，态度还十分傲慢，那他们也不会给你面子的！

接着，等说完一些圆滑的话后呢，我们就可以开始进行销售环节啦！在我们漂亮话的打动下，顾客的反感度就会大大下降，变得愿意听取眼镜店管理软件的建议！

比如眼镜行业，这里，我给大家准备了两个话术模板！大家到时候可以按本店的实际情况，进行改编哦。

首先，我们先来看个针对老顾客适用的话术模板。我们呐，可以先感谢老顾客，然后把话题扭转到我们的眼镜产品质量方面上，最后呢，再过渡到询问顾客需求上。打个比方，我们就这么说：”感谢小林姐一直以来对本店的支持。小林姐不愧是我们店的常客，一眼就看出来了咱家眼镜少了几款哈。但是您放心哦，我们店里每一款眼镜，都是经过好几轮精挑细选，才配得上上架的。相信总有款是比较适合您的，您再看看哈！“

而第二个话术模板呢，是针对新顾客的。其实就是先认可顾客的观点，再引导顾客看到产品的优点，最后将吸引力转移到产品上。那我们就该这么说：“帅哥，您说的有道理。每款眼镜以及镜片哈，都是我们老板亲自挑选的，保证样样都是精品！咱家奉行的不是数量，而质量取胜原则！请问您是想看新品，还是经典款呢？”