眼镜店管理软件：学会精准指导，提高有效沟通率
与顾客沟通是眼镜店导购员主要的工作之一，但是在沟通的过程中往往会出现讲话缺乏重点、扯东扯西的情况。这就是因为你没有把话说在销售点上，眼镜店管理软件觉得，要想做到这一点，你就需要学会精准指导。
首先是询问顾客的配镜需求。开门见山，了解顾客的需求永远比嘘寒问暖要强，顾客是来买东西的，不是谈心的。在了解完需求后，你就可以推荐合适的眼镜。在这里要强调的是问询顾客和推荐产品是交互进行的，推荐完产品后一定要询问顾客的意见，以顾客为主，切记不能一味介绍，主客颠倒。
其次是介绍产品，产品介绍的目的是让顾客了解产品、信任产品。导购员在过程中要做到问答结合。一个优秀的导购员在介绍的过程中会征询顾客的意见，调整介绍的重点，做到我问顾客答，顾客问我答。眼镜店管理软件认为，为了让顾客信任产品，我们需要用到很多数据和事实。比如说眼镜产品的销售额，自己在佩戴眼镜的体验，其他买家对产品的评价等等，以便顾客放心购买。
最后就是沟通的整体节奏要松弛有度。导购员不能过于热情也不能过于冷淡，二者都会引起顾客情绪上的不适，让顾客感受到不被尊重。在沟通时，可以进行一些拉近距离的话题谈论，但不能被顾客带跑，要及时把话题拉在眼镜产品销售上。
总而言之，眼镜店管理软件认为，要想提高销售成功率，就要提高有效沟通率，要想提高有效沟通率，就要学会精准指导。
