眼镜店管理软件：抓住客户客户背后关系网，树立品牌形象

眼镜店管理软件认为，在一个眼镜门店或企业发展壮大的过程中，有一个因素对销售引流，树立品牌影响很大，那就是人脉。千万不要小看了人脉这个因素，一个客户给你带来的不仅是眼前的销售利益，还有背后的人际关系网。关系网里的每一个人都可能是你的潜在客户，只要你能利用好这张关系网，以老客户带动新客户，你就能获得客户资源，树立品牌形象。

通过老客户拓展新客户是有条件的，必须要符合三方的利益，拓展引流才能成功。只有当这种转介活动符合老客户，新客户，商家三方的利益时，活动才能进行。雅利眼镜店就出过一个类似的活动，凡是会员或买过本店产品的人，在朋友圈转发优惠活动推文并成功介绍客户，就可以免费获得太阳镜眼镜一副。在这个案例里，老客户可获得一副太阳镜，新客户可享受优惠，商家可以增加流量。三方利益均符合，活动举办地很成功。

有了条件后，在实施的过程中也要注意细节。首先你要调好恰当的时机，一般是在交易的中后期，也就是顾客对服务或眼镜产品十分满意的时候。眼镜店管理软件认为，千万不能在开始和顾客不满的时候提，这无疑是火上浇油，给品牌留下坏印象。其次要把客户利益亮出来，就像刚刚提到的一样，要符合三方利益，让老客户愿意介绍，新客户愿意来店购买才可以。最后就是这种转介活动操作要简单，便于老客户容操作。如果转介活动复杂，花时间、花精力，那么老客户转介的意愿就会不强烈。