服装存货软件谈送礼的小技巧
服装存货软件觉得,作为一家优质的服装店,赠送顾客礼品是必不可少的,但大家不妨回忆一下,我们送的每个礼物顾客都很满意吗?都达到了你们想要的效果嘛?礼物足够贵重的话,也许顾客就会质疑商家的意图,可当礼物过轻时,顾客一定会非常愤慨,表示在你的店里消费了这么多,买了这么多衣服,你就给我送这样的礼品?太敷衍了吧?
此时别慌也别急,你得搞明白顾客为什么会有这样的反应。大多数人会纠结这免费拿的礼品,为什么顾客的反应会这么强烈。你想想,这些顾客是普通的顾客吗?当然不是,他们都是你的VIP顾客,这就意味着他们在你的服装店里已经为自己投资了上千元甚至上万元,所以换位思考一下,如果是你在一家店购买了很多件衣服,并且也成为了该店的会员,可是到头来享受福利时,却只拿到了一些敷衍了事的小礼物,会不会感到特别失望,觉得没有被重视,没有被尊重。
说到这儿了,大家一定想知道我们该如何解决。服装存货软件认为,首先,就是以一种惊喜的方式,而不是提前通知。因为如果提前通知顾客就会有期待,那么就会产生礼物与期待有落差的问题。所以如果你把邀请顾客到店的理由变为新款服装到店,将这份礼物作为惊喜送给顾客,顾客不仅会很开心,而且还有可能因此被激发了购物欲,为你的业绩添上一笔。
其次就是礼物的赠送者不同,顾客也会有不同的看法,比如我们送的是充电宝或是运动手环这样的小礼物,如果是店家送出的,就会略显暗淡,毕竟这么大的服装店,给忠实的VIP顾客送不到100元的福利确实有点说不过去。可是如果是以店员私人名义送出,这些顾客们则会非常满意,因为顾客到店就是想买衣服,服装存货软件觉得,面对店员,他们享受到了这份心意,这种被惦记的感觉,礼物的本质他们往往就不会放在心上,因此问题也会迎刃而解。