眼镜店管理系统软件顾客分享的越多,他对销售的参与就越高

时间:2021-09-26 编辑:bsstar

眼镜店管理系统软件顾客分享的越多,他对销售的参与就越高


提高客户参与度。

需要强调的是消费者的参与,并通过不断增加的参与来与顾客建立长期关系。现在的消费市场已经不是一个单纯的展示便吸引消费者的环境了。企业需要维护自身的社群,在于消费者的互动中,建立自己的品牌消费氛围。交易不再是简单的交易,而是需要前、中、后期的不断维护,以增加客户粘性,让客户愿意参与社区互动,长期保持购买力。

顾客分享的越多,他对销售的参与就越高,顾客分享的信息就越隐私,他对销售人员的信任就越高。销售员与客户的关系自然也会亲近许多。反之亦然,因此客户讲的越多,彼此就越加亲密,而他越感到亲密也就讲得越多。

百货商店里,这是常见的现象:

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另外在柜前放了一节餐巾纸,上面摆放着新推出的一种糕点品牌,让顾客随意品尝,觉得好了就买。

售货员的,让顾客坐在沙发上试一试舒适度。销售服装的让顾客摸摸布料的质地,或试穿。

介绍产品不一定都是用嘴来做的,能充分发挥顾客的视觉、听觉、味觉和感觉。运用客户喜爱的心理,对产品进行全面而深刻的介绍。

案件一:

一家卖玻璃的公司,在年底公司颁奖时,一位业务员得了第一名,公司里很多人都为他喝彩,还请他销售经验请教。

我向顾客介绍,我们的玻璃很好,打不破,顾客不信,我就拿铁锤砸他一下,果然是砸不破,这样的话,顾客自然就打不破了。

在第二年的颁奖大会上,再次获得了这个业务员的第一名,大家都觉得很奇怪,我们都在学习他的经验,可还是这位推销员表现最好。

该业务员再一次向大家介绍说:“以前都是我自己砸玻璃来演示给顾客看的,今年到了客户那里,我就把这锤交给客户砸了。”


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